DIGITAL EMPLOYEE
货代数据处理 Agent 与数字员工
围绕货代报价、运价导入、邮件解析、微信客服和人工接手工作台，构建能处理业务数据和辅助客服的数字员工链路。
已落地能力
- 解析邮件、图片、文档和手工输入中的运价信息，并回填到标准模板或业务平台。
- 识别客户询价意图，追问起运港、目的港、箱型箱量、出货时间等关键字段。
- 接入微信服务端回调，支持快速同步回复、异步报价查询和转人工摘要沉淀。
- 基于历史客服语料建立检索与运行时记忆，用于生成更接近业务员风格的回复草稿。
适用场景
- 货代、物流、供应链企业的报价、询价、舱位和客服场景。
- 需要把“Agent 筛选 -> 人工接手 -> 客服回复”闭环落地的数字员工项目。
- 已有大量聊天记录、报价表和业务模板，希望转化为可用业务系统的团队。